郑立新,男,1962年10月出生,中共党员,大专文化。1978年参加工作(一直工作在黄尾、头陀、主簿、五河等边远乡镇),历任教师,工商所副所长、所长。2010年调任来榜市场监管所所长。多次被评为优秀教师、优秀公务员,优秀党务工作者,曾荣立岳西县人民政府三等功。他带领的来榜市场所连续四年在县局目标考核中名列前茅,被授予目标考核优秀单位、先进党支部,被辖区政府授予人民满意的基层站所、文明创建先进单位、嘉奖单位,深受辖区内干部群众的好评,成为市场监管体系的一面旗帜。
他四十年如一日,扎根基层,爱岗敬业,无私奉献,任劳任怨,把服务群众、奉献社会做为第一要务,把消费维权、食药安全、市场监管做为重要使命,助推着辖区经济社会发展,用自己的青春年华在苦干实干中谱写着"最美市场监管人"的风采。
抓实党建,职工凝心 针对基层市场监管所职能多(工商、质监、食药三局合并),工作量大(辖区为来榜、包家、青天、和平一镇三乡),人手少,任务繁重的实际困难,在县局党组和地方党委的坚强领导下,郑立新抓党建促所建,认真开展"两学一做",突出服务、监管、维权三个重点,充分发挥党员先锋模范作用,创建学习型支部和先锋型团队。学做人、学做事,全面提升政治素养和业务能力,按要求做、守规矩干,高标准、强管理,通过加强廉政、作风、效能一系列制度建设,确保全体党员跟主流走、顺正气上、斗志昂扬、积极向上,单位风清气正,职工勤勉履职,多年来未发生违纪违规行为,同时千方百计提高职工工作技能,提振全所职工精气神,使每个职工将才智发挥到极致。在辖区内的每个乡镇,几乎天天都能见到他们忙碌的身影和周到的服务,许多企业和群众都称赞说:来榜市场所不愧为人民满意的基层站所。该所党建标准化建设获得县直工委和县局总支的高度肯定和赞扬,多次在县局党建工作会议上作交流发言。
优质高效,做好服务 年复一年的服务工作,郑立新秉承真情为民、优质高效的服务理念,一诺千金,将平凡的服务工作做成不平凡的坚守。在窗口服务中,严格落实权力清单和责任清单,逐年提升"马上办、主动办、透明办、创新办"的工作效能,对上门办事的群众,特事特办、急事急办、难事巧办,高效便民,优质热情,以提高政务服务水平、提高许可效率和群众满意度为己任,连年实现零投诉,服务态度和效率获得辖区群众的高度赞誉。同时全方位多角度开展培训、送法上门,为企业和个体户提供真情帮助。随着年检年报制度改革,上门为企业及个体经营户指导已成为常规工作,每年入户指导达千余次,举办企业信息公示和食药安全培训班每年不少于8期,培训从业人员近千人次,参训率达100%。辖区内广大经营者法律意识、道德意识、诚信意识逐步加强和提升。
依法行政,加强监管 为了贯彻执行党中央依法治国的战略决策,切实担当起依法对各类市场经营行为监管的重任,郑立新率领全所职工快速适应了三局合并后监管任务增大带来的压力和挑战,适时开展文明创建、农资市场、旅游市场、校园周边、无照经营、食药安全、特种设备、双节市场等一系列专项整治和专项行动,依法依规打击各类违法行为。近年来,据不完全统计,查处各类违法案件百余件,规范行政指导各类经营户近300户,责令整改违规违法行为160余户,查处取缔无证照经营70余户,收缴假冒白酒啤酒400余件,查处销毁不合格食品2000余公斤,为地方经济健康有序发展和人民群众生命安全履职尽责、保驾护航。
爱岗敬业,群众满意 基层所的工作千头万绪:注册登记、日常巡查、行政执法、"四大安全"、消费维权、快速检测、规范化建设等等,所有工作分解下来数不胜数。郑立新把这些工作目标放在案头,对表对标随时调整工作重点和人员配备,做到成局在胸。在市场巡查监管中,他踏遍了辖区的每个角落,掌握情况、精准施策,时刻把服务群众、助推地方经济发展、维护消费者合法权益放在首位。
近年来,随着经济的发展,消费者维权意识不断提升,消费纠纷和消费侵权现象呈逐年上升态势,在消费维权方面,郑立新确保做到"件件有着落,事事有回音。"近年来,共处理各类消费投诉百余件,为消费者挽回损失50余万元。
2012年成功调处的来榜村徐某的电器纠纷案被县工商局选为案例作专题报道。成功调处的和平、来榜等地54户农民群体投诉劣质电器纠纷一案在当年3.15期间被选进岳西电视台<<生活百度>>栏目作为全县调解较为成功的范例,进行专题报道,以案说法,在社会上引起强烈反响。此项工作连续两年代表县局在市、县电视台做为消费维权专题讲座,取得了良好的社会效果。
2013年6月的一天,和平乡一男孩被核桃露饮料炸伤眼球,郑立新率领职工第一时间赶到,与当地乡村及县局分管领导一起,进行为时两天两夜的救助和纠纷协调处理。一方面在第一时间抢救伤者,另一方面迅速与供货商及生产厂家联系调处事宜,通过不懈地工作和努力,使伤者得到了很好的治疗和康复,并从厂商那里获得了两万余元的经济赔偿,帮助消费者从法律层面完善了后期康复治疗的协议,为群众提供了实实在在的真情帮助。此事当时备受社会各界及媒体的高度关注。高效成功的调解,维护了地方稳定,得到了消费者及各界的高度赞誉。
"抓好市场监督管和食药安全,让群众放心,政府满意,自己才安心"。他秉着这一信念,踏踏实实干好每项工作。
每年夏季高温时节,是辖区学生宴、乔迁宴和旅游景区食品安全的高危期。为了保障食品安全,郑立新一边抓食品经营户的培训,一边带队,放弃休息时间,开展食品安全检查,几乎日夜战斗在工作一线。因年龄较大经常出现身体透支,但依然坚持工作,几次因高温中暑而住院治疗。正因为高度的责任心和踏实勤奋的工作,确保了辖区连续多年未发生食品安全责任事故。2016年时任副市长的黄杰到来榜市场所调研时,对该所食品安全工作给予充分肯定和高度赞扬。
无私奉献,社会认可 郑立新不仅是一位爱岗敬业的好所长,更是一位无私奉献的热心人。他心系困难群众、关爱弱势群体,在脱贫攻坚中,他自掏近4000元购买米、油、化肥、衣物等走访慰问结对困难群众。历年来,他带领全所职工出色完成了所结对的18户贫困户的帮扶工作,历次核查无差错,得到了镇村的高度肯定和帮扶户的好评。2017年腊月下大雪走访慰问贫困户时,因路面陡滑,他不慎将腿摔伤,依然带伤坚持工作。长期的工作劳累、身体严重透支,使他积劳成疾,本应在今年元月就得去医院做手术,但因脱贫攻坚验收在即、市场监管任务繁重,无法走开,硬是拖到7月才到上海医院做了手术,出院时医生郑重告知术后一定要休息3个月,可千头万绪的工作迫使他休息不到一个月便又投入到紧张的工作之中。他舍小家顾大家,2016年7月1日,郑立新在县局开会又遇92岁的老母亲突发疾病住院,散会后他在医院安排母亲住院时突然接到市场所面临被淹的告急电话,他立即安排人员抢险,二话不说便准备回单位抗洪抢险,病危的母亲含泪拉着他的手说,这么大的雨你怎么去呀。面对依依不舍的母亲他多么想尽一份儿子的责任与孝心,而此时骤雨一刻不停,他深知市场所地处低洼,一旦排水沟渠不畅,便会全部被淹,他不能照料母亲啊。安慰了母亲几句后他便立即往单位赶,一路上大雨倾盆,塌方数次中断道路,险象环生,本来四十分钟的路程却走了两个多小时。到所后他带领职工一起,昼夜值守,确保了房屋及财产安全。尔后一个星期,郑立新天天下乡抗洪救灾,母亲的病情也只能天天通过电话询问。当时的干群被他这种精神所感动,发自内心称赞郑立新是一个心系群众、值得敬佩的好所长。
扎根基层40年来,郑立新以过硬的政治素养,精湛的业务技能,热忱的服务态度,优异的工作成绩,赢得辖区经营者和群众交口称赞。都说他是工作中的敬业者、经营户和企业的贴心人,辖区监管的活地图,忠于职责的执法者,年轻干部的引路人,无私奉献的好所长。